9月14日,为进一步响应2023年“深圳质量月”活动号召,推动质量共建与提升,加强放心消费安全环境建设,提升市民质量获得感。深圳市消费者委员会深圳职业技术大学志愿服务分队赴深圳市蔚来中心(深业上城店)开展新能源汽车消费体察活动。此次消费体察活动由传播学院学工办主任李美娜、辅导员宁文源带队,我校7名315志愿者报名参与。
蔚来汽车深圳地区所有门店均已参与“放心消费双承诺”,接受广大消费者的监督。学生志愿者们以“品牌监督员”的身份,听取了蔚来企业的发展历程与社会服务等相关介绍与讲解,对其产品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较。同时听取了新能源汽车的特点、生产流程及制造工艺等介绍,直观地了解其新能源汽车研发科技和质量控制体系,检验监督其品牌宣传的真实性。
在听取讲解与参观后,学生志愿者们出示驾照与购买保险,对部分新能源汽车车型进行试驾,亲身体验其特点、性能和驾驶体验。试驾后,志愿者们向工作人员反馈其新能源汽车在安全设计、交互系统、环保支持、定价和售后服务等方面存在的问题。
蔚来中心作为蔚来汽车的线下体验店,承诺多方位加强用户实体感受,接受深圳市消费者委员会的调查与监督,为消费者提供现代化环保展销场景。此次消费体察活动,提高了作为作为消费者的学生群体维护自身合法权益的能力,也有助于引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。(传播学院 宁文源)